Frais de ports dégressifs. Consultez la FAQ pour plus d'informations.

La boutique

Comment sont sélectionnés les bières et les spiritueux ?

Les spiritueux proposés sont issus d’une sélection réduite afin qu’il soit facile de refaire un grand nombre de recettes issues de Quaff Magazine avec un minimum de bouteilles. Grâce à plusieurs années d’expérience, je me suis constitué une short-list de distilleries et de marques qui proposent des produits au super rapport qualité-prix pour des cocktails parfaitement équilibrés.

Quant aux bières, il s’agit d’un mélange très varié allant de la bière désaltérante, en passant par l’houblonnée ultra juteuse, le gros pétrole qui tâche, jusqu’aux bières vivantes au profil atypique. Les brasseries ont été sélectionnées pour la qualité de leur travail et leur créativité. Et comme le monde de la bière est en renouvellement permanent, je n’oublierai pas de vous proposer des brasseries méconnues de façon régulière. Suivez Quaff Webshop sur Facebook et Instagram pour ne rien manquer !

Quelles sont les conditions de stockage ?

J’ai la chance de bénéficier d’une cave pour stocker toutes ces jolies bouteilles et canettes. Celle-ci permet de maintenir une belle fraicheur à température constante (environ 8° l’hiver et 14°C l’été), à l’abris de la lumière.
Idéal pour vous proposer des produits qui conserveront toute leur aromatique.

Livraison

Quels sont les frais de livraison ?

Vous pouvez calculer automatiquement les frais de livraison dans votre panier avant de passer commande.
Les frais de ports sont dégressifs pour les colis à destination de la France Métropolitaine : 

• UPS – Point Relais
De 0 à 160€ : 7,90€ de frais de port
Plus de 160€ : Frais de port offerts

• GLS – Point Relais
Tarif fixe : 12,90€ de frais de port

• GLS – Domicile
De 0 à 100€ : 12,90€ de frais de port
De 100 à 160€ : 10,90€ de frais de port
Plus de 160€ : 7,90€ de frais de port

• UPS – Domicile
De 0 à 100€ : 22,90€ de frais de port
De 100 à 160€ : 19,90€ de frais de port
De 160 à 200€ : 15,90€ de frais de port
Plus de 200€ : 13,90€ de frais de port

• UPS Europe
Allemagne : 25,90€ (Relais) – 35,90€ (Domicile)
Belgique : 9,90€ (Relais) – 15,90€ (Domicile)
Danemark : 25,90€ (Relais) – 35,90€ (Domicile)
Espagne : 35,90€ (Relais) – 45,90€ (Domicile)
Italie : 35,90€ (Relais) – 45,90€ (Domicile)
Luxembourg : 9,90€ (Relais) – 15,90€ (Domicile)
Pays-Bas : 25,90€ (Relais) – 35,90€ (Domicile)

• GLS Europe (Relais et Domicile)
Allemagne : 12,90€ – 17,90€ (tarif dégressif)
Belgique : 12,90€ – 17,90€ (tarif dégressif)
Danemark : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)
Espagne : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)
Italie : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)
Luxembourg : 12,90€ – 17,90€ (tarif dégressif)
République Tchèque : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)
Pays-Bas : 12,90€ – 17,90€ (tarif dégressif)
Pologne : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)
Portugal : 15,90€ – 20,90€ (tarif dégressif)

• Quelques exceptions : la Corse, les îles, les zones difficiles d’accès, éloignées ou montagneuses. Pour plus de détails, vous pouvez directement estimer le coût d’expédition dans votre panier.

Les liquides étant des produits lourds, il est malheureusement difficile de proposer des prix plus bas (une partie des frais sont d’ailleurs pris en charge par Quaff Webshop afin que cela reste raisonnable).
Quels sont les modes d'expédition ?

Deux modes de livraison sont proposés : à domicile ou en point relais.
J’ai choisi UPS et GLS pour la qualité de leurs services, les nombreux points relais, leur rapidité et le soin apporté aux colis lors de leur transport.

Expédiez-vous à l'international ?

Oui ! Certains pays Européens sont desservis : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Espagne, Danemark, Portugal.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Les colis sont expédiés les lundis et mercredis midis (sauf exceptions), afin d’éviter un stockage en entrepôt le week-end et de vous garantir les meilleures conditions de conservation. Comptez 24/48h en moyenne à partir de l’expédition.
Quaff ne peut être tenu responsable d’un éventuel retard.

Je n'ai toujours pas reçu mon colis, que dois-je faire ?

Pensez à vérifier le suivi UPS ou GLS envoyé par mail. En cas de problème (retard, point relais fermé, etc), vous pouvez contacter UPS au 01 73 00 66 61 ou GLS au 09 74 910 910. Si rien ne bouge depuis plus de 10 jours ouvrés, merci de me contacter par mail : sav@quaff-webshop.com.

Comment sont emballés les articles ?

J’ai choisi un partenaire local pour mes cartons. Déjà, pour réduire l’empreinte environnementale, et ensuite car les cartons choisis permettent d’assurer une sécurité maximale. Les bouteilles et canettes sont compartimentées et calées dans un emballage 100% carton, plus respectueux de l’environnement.

Comment retourner un produit ?

Si vous avez changé d’avis et que vous souhaitez retourner un ou plusieurs produits, merci de me contacter par mail : sav@quaff-webshop.com
Les produits devront évidemment n’avoir jamais été ouverts, et retournés dans leur emballage d’origine. Les frais de port liés à la réexpédition seront à votre charge et les frais de port initiaux ne pourront être remboursés.
En cas de colis non récupéré en point relais et retourné automatiquement, les frais de port engendrés ne seront pas remboursés.
Toute demande de remboursement devra être effectuée dans les 14 jours après réception du colis. Le suivi UPS ou GLS faisant foi. Passé ce délai, toute commande sera considérée comme définitive et non remboursable.

Divers

Comment conserver mes bières après réception ?

Pour une consommation rapide et si vous avez de la place : mettez tout au frigo, bouteilles et canettes debout. Seule exception : les bières vivantes avec bouchon liège, que l’on conseille de conserver couchées.

Pour une garde plus longue, je vous conseille un endroit frais, sec et à l’abris de la lumière. Attention à ne pas conserver vos bières fortement houblonnées (IPA et dérivés) trop longtemps. L’aromatique des houblons disparait rapidement. Il est recommandé de les boire dans les premiers mois après embouteillage/encannage.

Pourquoi certains produits sont si chers ?

Qualité et quantité de matières premières utilisées, production limitée, élevage en barriques… Les raisons peuvent être multiples.
Certains produits peuvent sembler excessivement chers. Pour les cas extrêmes, il s’agit de bouteilles d’exception où un travail énorme est engagé par la brasserie/distillerie pour aboutir à des flacons de haut niveau, parfois rares et lointains, difficiles à trouver en France. À ouvrir pour les grandes occasions !

Quaff Webshop appartient-il à Quaff Magazine ?

J’ai lancé le blog Quaff Magazine en 2016 et Quaff Webshop en 2021. Je suis pour le moment seul aux commandes de la gestion de ces deux sites, en toute indépendance.
L’idée est de faire le pont entre articles et dégustations présentés sur Quaff Magazine, et la partie boutique où vous pourrez retrouver tout ce qu’il vous faut pour étancher votre soif.

Paiement

Quel type de paiement est accepté ?

Carte bancaire uniquement.

Acheter en ligne est-il sûr ?

Le site est entièrement sécurisé, comme l’atteste le petit cadenas dans la barre de recherche. La solution de paiement répond également aux normes les plus strictes et garanti la plus grande sécurité aux clients.

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